Lo que más nos preguntan los huéspedes
¿Qué es Leonardo Flats?
Somos una plataforma para que puedas reservar un alojamiento turístico pero sólo del 5% de los departamentos con mejores reseñas de Airbnb o Booking.
A diferencia de esas plataformas, pagarás menos porque cobramos comisiones más bajas y justas a los dueños y $0 a los huéspedes.
No necesitamos que nuestra empresa cotice en la bolsa de EEUU, ni responderle a inversores extranjeros, ni contratar 6.000 empleados.
¿Cómo eligen a los departamentos?
Para poder aparecer en Leonardo Flats, los departamentos deben tener al menos 4.5 estrellas en las reseñas de Airbnb o Booking, y el host debe contestar el 90% de las consultas de los huéspedes en menos de 1 hora ya sea por WhatsApp o teléfono.
Si tengo un problema, ¿a quién contacto?
Si el problema es con reserva online nos contactas a nosotros por WhatsApp o por email.
Si el problema es con el piso, entonces debes contactar al dueño, si no te resuelve el problema entonces contáctanos y te ayudaremos a contactarlo.
¿Cuáles son los medios de pago?
Los medios de pago son tarjetas de crédito y débito, PayPal, USDT y Bitcoin, transferencia bancaria y efectivo.
El pago debe hacerse para confirmar la reserva, hasta que no se hace el pago, no se confirma.